ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারদের জন্য সবচেয়ে পূর্ণাঙ্গ আইএসপি বিলিং ও ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার

আই.এস.পি ক্লাউড বিলিং বাংলাদেশের ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারদের (ISP) জন্য তৈরি একটি সম্পূর্ণ আইএসপি বিলিং সফটওয়্যার ও ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম। এই সফটওয়্যারের মাধ্যমে আপনি আপনার মাইক্রোটিক রাউটার (MikroTik Router) এবং OLT ডিভাইস সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, গ্রাহকদের ইন্টারনেট সংযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু ও বন্ধ করতে পারবেন এবং বিল আদায়ের পুরো প্রক্রিয়াটি অটোমেশন করতে পারবেন — কোনো ম্যানুয়াল ঝামেলা ছাড়াই।

বাংলাদেশের প্রথম কাস্টমাইজেবল আইএসপি সফটওয়্যার

আমরাই বাংলাদেশের প্রথম, যারা প্রতিটি গ্রাহকের নিজস্ব চাহিদা অনুযায়ী সফটওয়্যার কাস্টমাইজ করে দিই। বাজারের অন্যান্য সফটওয়্যারে সবাইকে একই বাঁধা নিয়মে চলতে হয়; আমরা উল্টোটা করি — যেহেতু আমরা নিজেরাই ডেভেলপার, তাই আপনার ব্যবসার নিয়ম অনুযায়ী সফটওয়্যারটিকেই বদলে দিই।

সাথে রয়েছে আরও বড় একটি সুবিধা — প্রতিটি গ্রাহকের জন্য আলাদা ইনস্টলেশন ও সম্পূর্ণ আলাদা ডাটাবেস। আপনার গ্রাহকের তথ্য ও ব্যবসার হিসাব অন্য কোনো আইএসপির ডাটার সাথে এক জায়গায় থাকে না, ফলে তথ্য থাকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং অন্য কারও সিস্টেমে সমস্যা হলে আপনার সেবায় তার কোনো প্রভাব পড়ে না।

মাইক্রোটিক রাউটার ম্যানেজমেন্ট (MikroTik Integration)

আমাদের সফটওয়্যার RouterOS API-এর মাধ্যমে সরাসরি আপনার মাইক্রোটিক রাউটারের সাথে যুক্ত হয় — আলাদা RADIUS সার্ভার লাগে না। RouterOS v6 ও v7 দুটোতেই চলে, তাই পুরোনো ও নতুন সব রাউটারেই কাজ করে। গ্রাহকের বিল পরিশোধ হওয়ামাত্রই তার PPPoE সংযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সচল হয়ে যায়। বকেয়া থাকলে কী হবে সেটিও আপনি ঠিক করে দিতে পারেন — হয় সংযোগ পুরোপুরি বন্ধ হবে, নয়তো গ্রাহক সীমিত গতির প্যাকেজে নেমে যাবেন যাতে অন্তত বিলের পাতাটি দেখতে পান।

Static IP গ্রাহকদের জন্য Simple Queue দিয়ে ব্যান্ডউইথ নিয়ন্ত্রণ হয়, DHCP lease ও Hotspot-এর সক্রিয় ইউজার মনিটর করা যায়। রাউটার সংখ্যার কোনো সীমা নেই — প্রতিটি রাউটারের CPU, RAM, আপটাইম ও অনলাইন ইউজার আলাদাভাবে দেখা যায়। মাইক্রোটিকের PPPoE সিক্রেট সরাসরি ইমপোর্ট করে পুরোনো গ্রাহক তালিকা এক ক্লিকেই নিয়ে আসা যায়। বিস্তারিত দেখুন মাইক্রোটিক ও OLT ম্যানেজমেন্ট ফিচার পেজে।

OLT ও ONU ডিভাইস নিয়ন্ত্রণ

ফাইবার অপটিক নেটওয়ার্ক পরিচালনাকারী আইএসপিদের জন্য রয়েছে ১৪টি ব্র্যান্ডের OLT সাপোর্ট — VSOL, BDCOM, C-DATA, HUAWEI, DBC, HSGQ, TBS, AVIES, CORELINK, SOLITINE, BDPON, BTPON, ECOM ও AIRMEDIA। EPON ও GPON দুই মোডেই কাজ করে।

OLT-র সাথে সংযোগ হয় তিনটি পথে — SNMP, Web API ও Telnet। একটি পদ্ধতি কাজ না করলে সফটওয়্যার নিজে থেকেই পরেরটি ব্যবহার করে। কম দামি OLT-তে প্রায়ই SNMP অসম্পূর্ণ থাকে, সেখানে Telnet দিয়ে কাজ চলে যায় — এটিই এই মডিউলের সবচেয়ে বড় সুবিধা।

প্রতিটি ONU-র অপটিক্যাল পাওয়ার (RX ও TX, dBm-এ), দূরত্ব কত মিটার, ভোল্টেজ, তাপমাত্রা, ভেন্ডরের নাম ও মডেল, MAC ও সিরিয়াল নম্বর, PON পোর্ট, শেষ কখন অফলাইন হয়েছিল এবং একটানা কতবার অফলাইন হয়েছে — সবই এক পর্দায় দেখা যায়। অফলাইন ONU-র আলাদা তালিকা থাকায় সমস্যা ধরা পড়ে গ্রাহকের ফোন আসার আগেই। ফলে টেকনিশিয়ানকে বারবার OLT-তে লগইন করতে হয় না, সাপোর্টের সময় অনেক কমে আসে।

বিলিং অটোমেশন ও অনলাইন পেমেন্ট

প্রতি মাসে গ্রাহকদের বিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়, SMS ও হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে বিলের নোটিফিকেশন চলে যায়, এবং গ্রাহক bKash, Nagad, Rocket বা কার্ডের মাধ্যমে ঘরে বসেই বিল পরিশোধ করতে পারেন। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ামাত্র সংযোগ সচল — সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে। এছাড়া রয়েছে রিসেলার প্যানেল, কর্মচারী ব্যবস্থাপনা, আয়-ব্যয়ের হিসাব এবং বিস্তারিত রিপোর্ট।

কেন বাংলাদেশের আইএসপিরা আমাদের বেছে নেন?

সফটওয়্যারটি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় তৈরি, তাই আপনার অফিসের যেকোনো কর্মী সহজেই ব্যবহার করতে পারেন। এটি ক্লাউড-ভিত্তিক — অর্থাৎ আলাদা সার্ভার কেনার খরচ নেই, মোবাইল অ্যাপ দিয়ে যেকোনো জায়গা থেকে ব্যবসা পরিচালনা করা যায়। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টাই অনলাইনে থাকে, তাই রাত-দিন যেকোনো সময় সহায়তা পাবেন। যেহেতু আমরা নিজেরাই ডেভেলপার, নতুন ফিচার ও নতুন ডিভাইসের সাপোর্ট নিয়মিত যুক্ত হয় — সম্প্রতি যুক্ত হয়েছে সম্পূর্ণ কল সেন্টার সলিউশন, আর হটস্পট বিলিং নিয়ে কাজ চলছে। দেখে নিন আইএসপি সফটওয়্যারের মূল্য তালিকা অথবা ফ্রি ডেমো নিয়ে নিজেই যাচাই করুন।

শুধু বিলিং নয় — পুরো ব্যবসা এক সিস্টেমে

সফটওয়্যারটিতে রয়েছে ২০টি মূল মডিউল ও ৯১টি সাব-মেনু, আর কর্মীদের জন্য ৬৪টি আলাদা পারমিশন — অর্থাৎ কোন কর্মী কী দেখবেন ও কী করতে পারবেন তা আপনি নিখুঁতভাবে ঠিক করে দিতে পারেন। বিলিং ছাড়াও এক সিস্টেমেই পাবেন:

• বিল্ট-ইন কল সেন্টার — ব্রাউজারেই সফটফোন। গ্রাহকের ফোন এলে তার নাম, প্যাকেজ ও বকেয়া পর্দায় ভেসে ওঠে, কল রেকর্ডিং ও লাইভ মনিটরিং সহ। সফটওয়্যারের যেকোনো নম্বরে ক্লিক করলেই কল চলে যায়।
• ভয়েস কল রিমাইন্ডার — যে গ্রাহক SMS পড়েন না, তাঁকে ফোন করে রেকর্ড করা কণ্ঠে বিলের কথা জানানো যায়।
• SMS, WhatsApp ও Telegram নোটিফিকেশন — বিল তৈরি, মেয়াদ শেষের রিমাইন্ডার, পেমেন্ট পাওয়া, লাইন বন্ধ — সব ঘটনায় বাংলায় অটো মেসেজ। যেকোনো SMS গেটওয়ে যুক্ত করা যায়, নির্দিষ্ট কোম্পানিতে বাঁধা নয়।
• স্টক ও ডিভাইস ইতিহাস — একাধিক গুদাম, টেকনিশিয়ানকে মাল ইস্যু, মেরামত এবং সিরিয়াল নম্বর ধরে কোন ONU বা রাউটার কোন গ্রাহকের ঘরে গেল তার পূর্ণ ইতিহাস।
• HR ও পে-রোল — মুখ চিনে হাজিরা (Face Attendance), শিফট, ছুটি, বেতন ও কর্মীর ঋণের হিসাব।
• হিসাব ও রিপোর্ট — খরচের খাত ও স্টেটমেন্ট, সাথে ১১টির বেশি রিপোর্ট: অনলাইন-অফলাইন ইউজার, বকেয়া তালিকা, ট্রাফিক মনিটর, কালেকশন, রিসেলার লেজার ও দৈনিক রিপোর্ট।
• গ্রাহকের নিজস্ব অ্যাপ — বিল দেখা ও পরিশোধ, স্পিড টেস্ট, ট্রাফিক গ্রাফ, প্যাকেজ বদলের অনুরোধ, টিকিট খোলা এবং নিজে থেকেই লাইন রিস্টার্ট — যা আপনার সাপোর্ট কলের চাপ অনেকটাই কমিয়ে দেয়।
• Google Drive-এ অটো ব্যাকআপ, নিজের লোগো ও নামে ব্র্যান্ডিং এবং মেনু নিজের মতো সাজানোর সুবিধা।