ভূমিকা ও উদ্দেশ্যঃ
ISP Bills (ISP Client) অ্যাপ্লিকেশনটি মূলত একটি Showcase / Demo (ডেমো প্রজেক্ট) সংস্করণ। আমাদের মূল প্রতিষ্ঠান ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP) কোম্পানিগুলোর জন্য বিলিং, কাস্টমার প্যানেল ও সাপোর্ট ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার তৈরি করে থাকে। এই ডেমো অ্যাপটির উদ্দেশ্য হলো ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানসমূহকে প্রদর্শন করা যে, কিভাবে তাদের সাধারণ কাস্টমাররা খুব সহজে নিজেদের মোবাইল থেকে ইন্টারনেট প্যাকেজ পরিবর্তন, ইনস্ট্যান্ট পেমেন্ট এবং কাস্টমার সাপোর্ট সার্ভিস পেতে পারেন। এটি কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা সাধারণ গ্রাহকের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য উন্মুক্ত নয়, বরং এটি একটি B2B ডেমো পরিবেশ।
১. তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারঃ
যেহেতু এটি একটি ডেমো প্রকল্প, তাই এখানে কোনো সাধারণ ব্যবহারকারীর আসল ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। অ্যাপটির কার্যকারিতা ও প্রযুক্তিগত ডেমো প্রদর্শনের সুবিধার্থে আমরা নিম্নোক্ত তথ্যসমূহ সংগ্রহ ও ব্যবহার করতে পারি:
- 📌 ডেমো অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাপের কাস্টমার প্যানেলে লগইন প্রদর্শনের জন্য ডেমো ইউজারনেম, কাস্টমার কোড বা মোবাইল নম্বর।
- 📌 ডিভাইস সিকিউরিটি তথ্য: ডেমো ডিভাইসের মডেল, ওএস (OS) সংস্করণ এবং ইউনিক ডিভাইস আইডি। এটি ডিভাইস লক ট্র্যাকিং এবং অননুমোদিত লগইন ঠেকানোর ফিচারগুলো লাইভ দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।
- 📌 সাপোর্ট টিকিট ডাটা: ডেমো হিসেবে গ্রাহক যেভাবে কমপ্লেন টিকিট সাবমিট করে এবং তার সমাধান দেখে, তার লাইভ ডেমো প্রদানের জন্য ইনপুটকৃত ডেমো টেক্সট বা ইমেজ।
- 📌 পেমেন্ট গেটওয়ে ডেমো কলব্যাক: ডেমো হিসেবে পেমেন্ট সাকসেস বা ক্যানসেল হওয়ার ট্র্যাকিং করতে সাময়িক রিডাইরেক্ট ইউআরএল।
২. প্রয়োজনীয় ডিভাইসের পারমিশনসমূহঃ
ব্যবহারকারীর চমৎকার এক্সপেরিয়েন্স ডেমো দেওয়ার জন্য অ্যাপটিতে কিছু নেটিভ পারমিশন ব্যবহৃত হয় যা গুগল প্লে স্টোরের নীতিমালার সাথে সম্পূর্ণ সংগতিপূর্ণ:
- 🚀 ইন্টারনেট কানেকশন (Internet Access): ডেমো সার্ভার থেকে রিয়েল-টাইম ডাটা সিঙ্ক করার জন্য এবং লাইভ স্পিড গ্রাফ ও বিলিং স্টেটাস রেন্ডার করার জন্য।
- 🚀 নেটওয়ার্ক স্টেট (ACCESS_NETWORK_STATE): ইন্টারনেট কানেকশন ওঠানামা করলে বা বিচ্ছিন্ন হলে ব্যবহারকারীকে চমৎকার অফলাইন ইন্টারফেস দেখানোর জন্য।
- 🚀 মিডিয়া ও স্টোরেজ (Storage & File Upload): পেমেন্ট রিসিট বা ডেমো চালানের পিডিএফ ডাউনলোড করা অথবা ডেমো সাপোর্ট টিকিটে ফাইল বা ছবি সংযুক্ত করার ফিচারটি দেখানোর জন্য।
৩. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঃ
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ মূল্য দিই। ডেমো অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ইনপুটকৃত কোনো ডাটা আমরা কোনো মার্কেটিং বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, লিজ বা শেয়ার করি না। সকল টেস্ট ডাটা আমাদের নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ডেমো সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নির্দিষ্ট সময় পরপর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
৪. শিশুদের গোপনীয়তা (Children's Privacy):
আমাদের এই অ্যাপ্লিকেশনটি ডেমো প্রদর্শনের জন্য তৈরি এবং এটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
৫. অ্যাকাউন্ট ও ডাটা মুছে ফেলার অধিকার (Account & Data Deletion):
যেহেতু এটি একটি ডেমো ও শোকেস অ্যাপ্লিকেশন এবং ব্যবহারকারীরা সাধারণ ডেমো অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করেন, তাই এখানে কোনো স্থায়ী ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি বা আসল ডাটা সংরক্ষণ করা হয় না। তবুও, যদি আপনি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত কোনো ডেমো সেশন ডাটা বা সাপোর্ট টিকিটের টেস্ট তথ্য মুছে ফেলতে চান, তবে অ্যাপ থেকে সরাসরি লগ-আউট করতে পারেন অথবা আমাদের ইমেইল ([email protected]) এ যোগাযোগ করলে আমরা তা আমাদের ডেমো সার্ভার থেকে অবিলম্বে মুছে দেব।
Introduction & Purpose:
The ISP Bills (ISP Client) application is a B2B Showcase / Demo version. Our company specializes in building state-of-the-art billing, client portal (Cpanel), and support management software for Internet Service Providers (ISPs). This application serves as a dynamic template to demonstrate to prospective ISP companies how their end-users can seamlessly manage packages, make secure demo payments, view billing histories, and open customer support tickets from their smartphones. This app is not meant for direct public ISP services but operates solely as a product showcase.
1. Information Collection & Use Case:
Since this is a demo environment, no real-world sensitive consumer billing or financial data is collected or processed. For demonstrating functional features, the app may temporarily handle the following simulated data:
- ✔ Showcase Credentials: Username, customer ID, or simulated phone number to access the customer demo portal.
- ✔ Device Security Data: Unique Device ID, device model, and operating system version. This is processed solely to showcase device-locking features and secure multi-device prevention logic.
- ✔ Support Ticketing Data: Simulated text inputs or attachments submitted during support ticket demonstrations.
- ✔ Payment Callbacks: Redirection URLs for simulated payment success or cancellation callbacks.
2. Essential Device Permissions:
To demonstrate premium mobile features in a safe environment, the app requires standard device permissions:
- ⚡ Internet Connection (INTERNET): Required to fetch simulated real-time data and stream the live traffic graph.
- ⚡ Network State (ACCESS_NETWORK_STATE): Required to monitor internet status changes and show a clean offline screen.
- ⚡ Storage & Media Access: Needed to showcase downloading billing receipts and attaching screenshots to support tickets.
3. Data Security & Zero Third-Party Sharing:
Your privacy is highly valued. The mock details entered in this demo application are never sold, leased, or shared with third parties under any circumstances. All data is isolated and safely hosted on our secure demo systems using HTTPS protocol.
4. Children's Privacy:
This application is designed strictly for B2B demonstrations and does not target children under the age of 13. We do not knowingly collect personal data from children.
5. Account & Data Deletion Rights:
As this is a showcase/demo application operating with shared simulated credentials, no permanent personal accounts are created or personal records stored. However, if you wish to clear any stored local demo session data or request deletion of simulated support tickets, you can simply log out of the application or contact us at [email protected]. We will purge all associated mock entries from our demo servers within 24 hours of your request.
যোগাযোগ / Contact Information:
আমাদের সার্ভিস বা পলিসি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা কাস্টমাইজড সফটওয়্যার কেনার আগ্রহ থাকলে অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন / For inquiries, custom setups, or B2B software purchasing:
📧 Email: [email protected]
📞 Phone: +8809677764446
🌐 Website: www.ispcloudbilling.com
